傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有利于提高研發(fā)效率，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，并且在一定程度上可以降低生產(chǎn)成本，加快了響應(yīng)速度，同時(shí)拓展增值服務(wù)。在傳統(tǒng)老牌企業(yè)，如星巴克在數(shù)字化游戲中獲勝，贏得了新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造了價(jià)值。以下是數(shù)字化戰(zhàn)略的5條規(guī)則，以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要著力思考的方面，助力傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
數(shù)字化戰(zhàn)略的5條規(guī)則
一、設(shè)立遠(yuǎn)大的數(shù)字化抱負(fù)
企業(yè)要設(shè)立遠(yuǎn)大的數(shù)字化抱負(fù)，不管是鞏固現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)還是獲取新優(yōu)勢(shì)。好的數(shù)字化戰(zhàn)略會(huì)致力于價(jià)值創(chuàng)造方式。在很多的數(shù)字化領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)會(huì)使得“第一個(gè)吃螃蟹的人”和迅速追隨者獲得很大的優(yōu)勢(shì)。
因此，老牌企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不能只執(zhí)著于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，要給新機(jī)會(huì)投入足夠多的關(guān)注和資金。以星巴克為例，它開發(fā)了移動(dòng)支付應(yīng)用，并開展數(shù)字化忠誠度計(jì)劃，為消費(fèi)者帶來新的下單和付款方式。結(jié)果，移動(dòng)銷售額的增長(zhǎng)是店內(nèi)銷售的2倍。
值得讓人重視的是，在很多行業(yè)，數(shù)字化戰(zhàn)略越來越等同于生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略。很少有企業(yè)能夠在自己內(nèi)部找到所需的（專業(yè)知識(shí)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、客戶觸達(dá)等等）全部要素。
二、評(píng)估數(shù)字化的戰(zhàn)略影響
杰出的數(shù)字化戰(zhàn)略建立在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的充分認(rèn)知，以及環(huán)境可能發(fā)生的變化之上。因?yàn)樾录夹g(shù)可以重塑商業(yè)經(jīng)濟(jì)形態(tài)，考慮清楚這一切對(duì)企業(yè)、消費(fèi)者、供應(yīng)商以及合作伙伴在內(nèi)的生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)生的全面影響是很有必要的。
數(shù)字化可以賦能哪些新產(chǎn)品和服務(wù)，會(huì)催生哪些新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？行業(yè)和職能不同，數(shù)字化帶來的影響和機(jī)會(huì)也不同。核心業(yè)務(wù)流程可能被重塑，如：工業(yè)4.0重構(gòu)了供應(yīng)鏈，使企業(yè)能夠運(yùn)營(yíng)更小、更靈活、更接近消費(fèi)者的設(shè)施，快速交付貼合本地需求模式的新產(chǎn)品。數(shù)字化服務(wù)通常由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，能夠更大地拉開競(jìng)爭(zhēng)者差距，鎖住消費(fèi)者。
三、抓住重點(diǎn)，大力投入
數(shù)字化戰(zhàn)略，重點(diǎn)關(guān)注2到3個(gè)最具價(jià)值的用例不僅更加明確，且可以收到最好的結(jié)果。要像管理資產(chǎn)投資組合一樣管理重點(diǎn)方案，并推廣短期可以取得成效的方案。
速贏（一般出現(xiàn)在精準(zhǔn)營(yíng)銷、AI 定價(jià)和促銷、數(shù)字化成本削減等領(lǐng)域） 有助于釋放資金，為下一步行動(dòng)提供財(cái)務(wù)支持，并為接下來戰(zhàn)略影響力更大的重頭項(xiàng)目提供所需的資源。組合法還能向董事會(huì)成員、投資者和其他關(guān)鍵的利益相關(guān)方證明所取得的進(jìn)展。
在尋找最佳投資組合時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和價(jià)值創(chuàng)造兩者并重的客戶至上視角是決定性因素。企業(yè)應(yīng)自問：在數(shù)字化能夠解決的所有客戶痛點(diǎn)和妥協(xié)中，哪些是我們特別要解決的，這其中又有哪些最具價(jià)值潛力？
約翰· 迪爾開始將數(shù)字化用例應(yīng)用于農(nóng)業(yè)業(yè)務(wù)，將重點(diǎn)放在農(nóng)民們努力優(yōu)化的工作上：最佳播種方式、補(bǔ)充份量正好的營(yíng)養(yǎng)， 在農(nóng)作物上使用最少量的化學(xué)品達(dá)到防蟲防草的目的。這些努力帶來了重大創(chuàng)新—比 如，“看到即噴”技術(shù)結(jié)合了視覺傳感器和機(jī)器學(xué)習(xí)算法，先識(shí)別出野草，然后利用高度自動(dòng)化和單獨(dú)控制的噴嘴進(jìn)行噴殺。
四、打造新的戰(zhàn)略性力量
抱負(fù)遠(yuǎn)大且恰到好處的數(shù)字化戰(zhàn)略必然需要新的能力和文化轉(zhuǎn)變。組織需要打造新的戰(zhàn)略性力量，與傳統(tǒng)力量相輔相成，確保新舊力量以敏捷協(xié)作的方式共同發(fā)力。
數(shù)字化人才是關(guān)鍵，企業(yè)需要部署現(xiàn)有的人才和技能，最大限度發(fā)揮他們的作用。此外，還需打造一支人才隊(duì)伍，根據(jù)新興數(shù)字方案的需求和節(jié)奏來工作。
建立數(shù)字文化對(duì)成功的數(shù)字化戰(zhàn)略很重要，它有助于吸引人才。而且，年輕人會(huì)被充滿自治和創(chuàng)造力的機(jī)會(huì)吸引。由于敏捷工作法使組織結(jié)構(gòu)更加扁平化，企業(yè)能夠獲得比傳統(tǒng)組織更快更好的效果。
五、積極管理轉(zhuǎn)型
雖然數(shù)字化不需要徹底重塑轉(zhuǎn)型規(guī)則，但是要注意所在行業(yè)關(guān)鍵基礎(chǔ)技術(shù)的發(fā)展速度，以及重新審視根本戰(zhàn)略、更新轉(zhuǎn)型計(jì)劃的間隔時(shí)間。在發(fā)展更快、更難預(yù)測(cè)的行業(yè)中，企業(yè)需要一種更敏捷的迭代規(guī)劃方式，能夠平衡上層的戰(zhàn)略一致性和下層的市場(chǎng)洞察。
和其他企業(yè)轉(zhuǎn)型一樣，保持強(qiáng)大的中心很重要。這就是程序化管理的精髓所在，可以確保流程標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)管理和人才獲取。由首席數(shù)字轉(zhuǎn)型官領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型辦公室可以保持這種勢(shì)頭，嚴(yán)格按照詳細(xì)的目標(biāo)、里程碑和指標(biāo)跟蹤進(jìn)展，并在需要調(diào)整方向時(shí)發(fā)出信號(hào)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要著力思考的方面
一是，以客戶至上為綱；二是，調(diào)整戰(zhàn)略，為新一波競(jìng)爭(zhēng)做好準(zhǔn)備；三是，運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，制定靈活的多渠道運(yùn)營(yíng)模式；四是，培訓(xùn)高技能人才，構(gòu)建相應(yīng)的組織架構(gòu)；五是，樂于接受合作伙伴和外部合作。
成功的企業(yè)一般都具備強(qiáng)大的數(shù)字化戰(zhàn)略，遵循上面的5條規(guī)則，且企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)著力思考以上數(shù)字轉(zhuǎn)型需要注意的幾個(gè)方面，可以幫助傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，降低成本，實(shí)現(xiàn)利益最大化。